Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikamız

1- Giriş

Auto Sercan Çekici olarak, kişisel verilerin korunması ve müşterilerimizin/ziyaretçilerimizin gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu kapsamda, kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, aşağıda belirtilen amaçlar ve sınırlar çerçevesinde işlenmekte olup gerekli idari ve teknik tedbirler titizlikle alınmaktadır. Bu “Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Bildirimi” aracılığıyla sizleri, kişisel verilerinizin ne şekilde işlendiği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.

2- Kişisel Verilerin Toplanmasının Yasal Dayanağı

Bu bilgilendirme, 6698 sayılı KVKK’nın 10. maddesi gereğince yapılmaktadır. Auto Sercan Çekici olarak, müşteri/ziyaretçi bilgilerinin gizli tutulmasına ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasına yönelik her türlü güvenlik tedbirini almayı taahhüt ediyoruz.

3- İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz, açık rızanız doğrultusunda veya yasal yükümlülükler çerçevesinde aşağıdaki verileri işleyebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.

• İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi, IP bilgisi

• Araç ve hizmet bilgileri

• Finansal Bilgiler (gerekli durumlarda)

• Fiziksel Mekan Güvenliği (ofis ziyaretleri için)

4- Verilerin Elde Edilme Yöntemi ve Zamanı

Verileriniz, web sitemiz cekicisercan.com, çağrı merkezimiz, fiziksel başvurular veya hizmet sözleşmeleri aracılığıyla toplanmaktadır. Toplanan veriler, KVKK’ya uygun olarak veri sorumlusu sıfatıyla şirketimizce işlenmektedir.

5- Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesi

KVKK’nın 6. maddesi kapsamında yer alan sağlık, ceza mahkumiyeti gibi özel nitelikli veriler, ancak yasal zorunluluk ve açık rıza çerçevesinde, gerekli güvenlik önlemleri alınarak işlenmektedir.

6- Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sunumu (çekici, yol yardımı, araç taşıma)

• Müşteri taleplerinin karşılanması

• Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Müşteri memnuniyetinin sağlanması

• Yasal yükümlülüklerin ifası

• Faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi

• Şirket güvenliğinin sağlanması

• Pazarlama faaliyetleri (yalnızca açık rıza ile)

7- Kişisel Verilerin Aktarımı

Verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilere aktarılabilir:

• İlgili kamu kurum ve kuruluşları

• İş ortaklarımız ve teknik destek sağlayıcılarımız

• Ödeme ve tahsilat hizmeti sağlayıcıları

• Hukuki zorunluluk halinde yetkili merciler

Tüm aktarımlar KVKK’ya uygun şekilde yapılmakta, veri güvenliği açısından gerekli önlemler alınmaktadır.

8- Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca (en az 10 yıl) saklanır. Süre sonunda veriler, silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9- Veri Güvenliği Önlemleri

Auto Sercan Çekici, veri güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki önlemleri alır:

• Sistem altyapısında ulusal/uluslararası güvenlik standartlarına uygunluk

• Bilgi güvenliği politikalarının uygulanması

• Yetkisiz erişimlere karşı koruma sistemleri

• Periyodik güvenlik testleri

10- Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz cekicisercan.com kullanıcı deneyimini artırmak ve hizmet kalitesini iyileştirmek amacıyla çerez (cookie) teknolojisini kullanır.

Kullanılan çerez türleri:

• Zorunlu çerezler (güvenlik ve oturum yönetimi)

• Analitik çerezler (ziyaret ve trafik takibi)

• Tercih çerezleri (dil ve ayar bilgileri)

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını sınırlayabilir.

11- KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını öğrenme ve uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama

• Yurt içi ve yurt dışı veri aktarım bilgilerini öğrenme

• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

• Yasal şartlar oluşmuşsa verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme

• Kanuna aykırı veri işlenmesi sonucu zararın giderilmesini isteme

Başvurularınızı yazılı olarak veya e-posta üzerinden iletebilirsiniz. Şirketimiz, taleplerinizi en geç 30 gün içinde değerlendirecek ve tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır.